Pedido de flores no entregado según lo solicitado en FloraQueen

Realicé un pedido de flores a través de Floraqueen Turquía para ser entregado en Alemania, ya que quería sorprender a mi hija con un bonito detalle. Sin embargo, lamentablemente el pedido nunca llegó a su destino. A pesar de mis reiterados intentos de contacto con la empresa, no recibí ninguna respuesta ni solución a mi situación. Me comuniqué varias veces por diferentes medios, pero no obtuve ninguna devolución ni explicación sobre el estado de mi pedido. Esta situación me dejó muy decepcionada, ya que mi intención era alegrar el día de mi hija con este regalo especial. Además, pagué el importe total y esperaba un servicio más atento y responsable. Espero que puedan revisar mi caso y brindarme una solución adecuada.