El 2 de febrero realicé un pedido de flores a través de FloraQueen Turquía, el cual debía ser entregado ese mismo día. Pagué un total de 39 euros por el ramo, además de abonar 7 euros adicionales para asegurar la entrega en el mismo día. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna información sobre el estado de mi pedido y las flores no han sido entregadas. Me siento realmente decepcionada porque tampoco he recibido ningún correo electrónico explicando la situación ni una actualización sobre el envío. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he logrado obtener respuesta alguna. Considero que he cumplido con todos los requisitos del pedido y he realizado el pago correspondiente, pero no he recibido el producto ni el servicio prometido. Solicito que se resuelva esta situación lo antes posible y que se me informe detalladamente sobre mi pedido.
El 20 de noviembre, por la mañana, realicé un pedido de flores a través del sitio https://www.floraqueen.com/tr/my/orders. En la página web se indica que el 97% de los pedidos se entregan el mismo día, lo que me hizo confiar en que mi pedido llegaría rápidamente. Sin embargo, no solo no se entregó e...
Realicé un pedido de flores a través de Floraqueen Turquía para ser entregado en Alemania, ya que quería sorprender a mi hija con un bonito detalle. Sin embargo, lamentablemente el pedido nunca llegó a su destino. A pesar de mis reiterados intentos de contacto con la empresa, no recibí ninguna respu...
Realicé un pedido a través de https://www.floraqueen.com/ el 29.12.2024 y, a pesar de que recibí un mensaje informando que mi pedido había salido para la entrega, todavía no lo he recibido. Según la información proporcionada, la entrega estaba programada para el 02.01.2024, pero hoy ya es 06.01.2024...
Realicé un pedido de FloraQueen Turkey desde Berlín y, lamentablemente, aún no ha sido entregado después de varios días de espera. Esta situación me ha causado una gran decepción, ya que esperaba que el servicio fuera rápido y confiable. Además, el sitio web no está funcionando correctamente, lo que...
Realicé un pedido en el sitio web de FloraQueen para enviar flores a Lunen, con la expectativa de que fueran entregadas dos días después de la compra. Sin embargo, en la fecha prometida, el pedido no fue entregado y aún aparece como 'en camino' en el sistema. Al día siguiente, intenté comunicarme co...
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