FLO Ovulation, Se Me Cobró Sin Autorización y No Encuentro Soporte
En la aplicación FLO Adet Takvimi se realizó un cobro en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Sólo me registré como usuaria creando una cuenta, sin suscribirme a ningún paquete de pago ni a ninguna suscripción de forma consciente. Sin embargo, alrededor de las 00:45 del 17 de diciembre, mi tarjeta de crédito QNB fue objeto de dos cargos distintos: uno de 589 ₺ y otro de 189 ₺. Intenté contactar al soporte o al servicio de atención al cliente desde la propia aplicación, pero no encontré a ninguna persona responsable y no pude reportar el problema. Exijo que se investiguen de inmediato estas transacciones realizadas sin mi consentimiento, que se me reembolsen íntegramente los importes de 589 ₺ y 189 ₺ que fueron descontados de mi tarjeta, y que se anulen dichos cobros indebidos. Además, estoy preocupada por la seguridad de los datos de mi tarjeta de crédito y solicito una explicación detallada sobre las medidas que se tomarán para proteger mi información.
