Truecaller, cobro no autorizado en mi tarjeta y soporte ausente
Aunque no tengo ninguna suscripción activa en Truecaller, sigo viendo cargos regulares en mi tarjeta de crédito. Desde el día 11 del mes, el banco (Banco İş) ha registrado dos transacciones con la descripción 'RAZ*TRUECALLER internet gurgaon' por un importe de 7,49 ₺ cada una. Mis datos de la tarjeta no están guardados en la aplicación, por lo que estos débitos no autorizados generan una gran preocupación de seguridad. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta son 5853. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no he encontrado ningún canal de soporte claro ni una persona responsable en Truecaller. Por lo tanto, solicito:
- El reembolso total de todos los cargos no autorizados,
- La cancelación inmediata de cualquier suscripción o perfil de pago asociado,
- Que no se realicen más cargos en mi tarjeta bajo ninguna circunstancia.
Para referencia, ambas operaciones provienen de la misma tarjeta y aparecen en el extracto bancario con la descripción mencionada.
