Problemas con Flalingo, dificultad para reservar clases, profesores ausentes

Estoy utilizando el paquete de 25 minutos durante 6 meses de Flalingo, pero me resulta muy difícil encontrar clases en los horarios que más me convienen. Los profesores con los que realmente quiero avanzar siempre tienen su agenda completamente llena, lo que provoca que pierda oportunidades de asistir a clases. Cuando logro encontrar un horario disponible, suele coincidir con momentos complicados, como cuando estoy saliendo del trabajo o durante mis breves descansos laborales, lo que afecta negativamente mi rendimiento. A pesar de que me esfuerzo por asistir a clases todos los días, siento que mi nivel no ha mejorado desde que empecé. Además, en ocasiones los profesores no se presentan a la clase, lo que me obliga a esperar y reduce aún más mi tiempo disponible, considerando mis responsabilidades laborales y familiares. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me informaron que no pueden hacerme un reembolso porque consideran que fui yo quien faltó a las clases. Actualmente mi paquete sigue activo y desearía poder cancelarlo, ya que siento que estoy perdiendo tanto mi tiempo como mi dinero (₺) sin obtener los resultados esperados.