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Flalingo Online, problemas con gestión de clases y atención al cliente
Nilay
05 abril 2025 21:18
6"Le agradezco al señor Volkan por su enfoque orientado a soluciones."
Flalingo Inglés, clases canceladas y falta de apoyo afectan mi experiencia
Okan
06 junio 2025 12:34
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Adquirí una membresía anual en Flalingo para tomar clases de inglés y, tras aproximadamente 20 lecciones, el profesor asignado dejó de asistir a clase en 4 o 5 ocasiones. Cuando informé a Flalingo sobre esta situación, simplemente me respondieron que las clases se programan en tiempo real y que la organización depende del profesor, por lo que no estaban al tanto de las cancelaciones. Como planifico mi semana en función de estas clases, la falta de aviso previo cuando el profesor no se presenta me deja esperando solo frente a la pantalla. Flalingo únicamente me devuelve la clase perdida, pero esto no soluciona mi problema, ya que mi planificación semanal se ve afectada. No tengo opción de salir del sistema ni de solicitar reembolso de mi pago en ₺. Esta situación ha disminuido mi motivación para continuar aprendiendo. Espero una disculpa y una compensación adecuada para resolver mi situación. Además, Flalingo ofrece clases extra a cambio de buenas calificaciones y comentarios, pero no responde activamente cuando se trata de solucionar los problemas que he experimentado.
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