El 9 de octubre de 2025 a las 19:20, mientras descargaba la aplicación de lector de códigos QR llamada Fitme desde Play Store, se activó una suscripción por un monto de ₺229 sin que yo lo autorizara y el importe fue debitado de mi cuenta. Al notar esta situación, me comuniqué de inmediato con el servicio de atención al cliente. Cancelaron la suscripción, pero me informaron que no reembolsarían el pago correspondiente al primer mes. Al leer otras quejas sobre la empresa, noté que a otros usuarios también les ha sucedido este tipo de cobros no autorizados. Además, me sorprende que compañías como Paycell y Turkcell sirvan de intermediarios para este tipo de servicios. Como recomendación, cualquier usuario puede ingresar a Paycell, reducir su límite a ₺10 y desactivar la opción de “cobro en factura” para evitar problemas similares. Solicito el reembolso de este importe, ya que es la primera vez que enfrento una situación así y deseo que se resuelva mi inconveniente.
El 20 de agosto de 2025, noté que se había cargado ₺229 a mi factura de Turkcell por la aplicación FitMe, a pesar de que nunca descargué esta aplicación en mi iPhone 11 ni me suscribí a sus servicios. Me sorprende que se haya realizado este cargo sin mi consentimiento, ya que en ningún momento recib...
Hoy, al revisar mi factura de Turkcell, noté un cargo de ₺229 por una suscripción a la aplicación FitMe, la cual nunca autoricé ni aprobé. Inmediatamente me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Turkcell para informar sobre esta situación. Me indicaron que no podían revertir el cargo r...
Me he dado cuenta de que se ha añadido una suscripción a Fitme en mi factura de Turkcell sin mi conocimiento ni consentimiento, lo que ha resultado en un cargo adicional de ₺229. La suscripción fue realizada a través de la aplicación Paycell, pero yo no he solicitado ni autorizado dicha suscripción ...
El 09.09.2025, noté que se había cargado a mi factura de Turkcell un importe de ₺229 por el servicio de juegos llamado FitMe, sin que yo diera mi conocimiento ni consentimiento previo. A pesar de que tenía desactivada la función de cobro directo, la transacción se realizó y el pago fue cobrado sin q...
El 01.10.2025, mientras estaba en el stand del Club Biogen en la Universidad Técnica de Yıldız, escaneé un código QR y proporcioné mi número de teléfono para unirme al club. Sin embargo, sin mi consentimiento ni información previa, se activó una suscripción en la aplicación Fitme y se cargó un impor...
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