Me suscribieron sin permiso a FitMe y cobraron, necesito reembolso
El 01.10.2025, mientras estaba en el stand del Club Biogen en la Universidad Técnica de Yıldız, escaneé un código QR y proporcioné mi número de teléfono para unirme al club. Sin embargo, sin mi consentimiento ni información previa, se activó una suscripción en la aplicación Fitme y se cargó un importe de ₺239 a mi factura de Vodafone. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó completamente sin mi conocimiento o aprobación. Tan pronto como me di cuenta de la situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Vodafone Pay. Me informaron que la suscripción había sido cancelada y que no habría más cargos, pero también me dijeron que no se reembolsaría el importe ya cobrado. La suscripción fue cancelada alrededor de las 11:20 y este cargo solo ocurrió una vez. También contacté con Vodafone, quienes me indicaron que llamara a un lugar llamado Paygru. Cuando llamé, me dijeron que aunque la suscripción estaba cancelada, no podían devolver mi dinero. Quiero expresar que esta suscripción y el cobro realizados sin mi consentimiento me han causado un perjuicio. Solicito el reembolso de la cantidad cobrada lo antes posible.
