Al intentar abrir un archivo PDF, apareció un anuncio de FitMe y, por error, hice clic en él. Quiero aclarar que no he utilizado ni recibido ningún servicio de FitMe en ningún momento. Inmediatamente después del incidente, contacté con el servicio de atención al cliente de Vodafone y solicité la cancelación de la suscripción, la cual fue procesada de inmediato. Sin embargo, me sorprendió ver que en mi factura se reflejaba un cargo de ₺263,90 por un servicio que nunca utilicé ni autoricé. Considero injusto que se me cobre simplemente por haber hecho clic accidentalmente en un anuncio, sin haber recibido ningún beneficio o servicio. Solicito el reembolso total del importe cobrado. Si no recibo una solución satisfactoria, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante la junta de arbitraje de consumo para defender mis derechos como consumidora. Agradezco su pronta atención a este asunto.
Recientemente recibí un mensaje indicando que podía activar una suscripción al servicio Fitme ingresando una contraseña de un solo uso en una página web, y que la tarifa mensual de la suscripción sería de ₺239, impuestos incluidos, cargados a mi factura. Sin embargo, quiero dejar claro que nunca hic...
El 13 de septiembre, sin mi consentimiento ni previo aviso, fui suscrito accidentalmente al servicio Fitme a través de mi línea Vodafone, tras hacer clic por error en un anuncio. Por esta suscripción, se me cobró un total de ₺263, además de ₺26 bajo el concepto de “Faturana Yansit”, sumando un cargo...
Me he dado cuenta de que estoy suscrito a la aplicación Fitme sin haberlo solicitado ni haber dado mi consentimiento. Ni siquiera tengo instalada esta aplicación en mi dispositivo, por lo que me sorprende mucho ver que se ha realizado una suscripción a mi nombre. Además, han realizado un cobro en mi...
Quiero explicar detalladamente mi situación con Vodafone y el cobro inesperado relacionado con el servicio llamado FitMe. Sin darme cuenta, me suscribí a este servicio y realicé el pago, lo que me llevó a una situación incómoda. Aunque cancelé la suscripción de inmediato, el importe ya se había refl...
El 31 de agosto de 2025 a las 12:37, accidentalmente hice clic en la aplicación Fitme desde mi línea Vodafone de contrato, y sin que se especificara el tipo de paquete, se me cobró una suscripción por un importe de ₺239 en mi factura. Además, se añadió un cargo adicional de ₺24,9 bajo el concepto de...
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