Cobro indebido tras clic accidental en FitMe, solicito reembolso
Al intentar abrir un archivo PDF, apareció un anuncio de FitMe y, por error, hice clic en él. Quiero aclarar que no he utilizado ni recibido ningún servicio de FitMe en ningún momento. Inmediatamente después del incidente, contacté con el servicio de atención al cliente de Vodafone y solicité la cancelación de la suscripción, la cual fue procesada de inmediato. Sin embargo, me sorprendió ver que en mi factura se reflejaba un cargo de ₺263,90 por un servicio que nunca utilicé ni autoricé. Considero injusto que se me cobre simplemente por haber hecho clic accidentalmente en un anuncio, sin haber recibido ningún beneficio o servicio. Solicito el reembolso total del importe cobrado. Si no recibo una solución satisfactoria, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante la junta de arbitraje de consumo para defender mis derechos como consumidora. Agradezco su pronta atención a este asunto.




