El 13 de septiembre, sin mi consentimiento ni previo aviso, fui suscrito accidentalmente al servicio Fitme a través de mi línea Vodafone, tras hacer clic por error en un anuncio. Por esta suscripción, se me cobró un total de ₺263, además de ₺26 bajo el concepto de “Faturana Yansit”, sumando un cargo total de ₺289 en mi factura. En cuanto noté la suscripción, procedí a cancelarla de inmediato. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Vodafone, me informaron que solo actúan como intermediarios y que no podían ayudarme con este problema. Quiero dejar claro que nunca utilicé este servicio y que la suscripción se realizó sin mi autorización. Por ello, solicito el reembolso completo de los ₺289 que se me cobraron indebidamente. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible y que se tomen medidas para evitar que otros clientes pasen por lo mismo.
El 31 de agosto de 2025 a las 12:37, accidentalmente hice clic en la aplicación Fitme desde mi línea Vodafone de contrato, y sin que se especificara el tipo de paquete, se me cobró una suscripción por un importe de ₺239 en mi factura. Además, se añadió un cargo adicional de ₺24,9 bajo el concepto de...
Recientemente recibí un mensaje indicando que podía activar una suscripción al servicio Fitme ingresando una contraseña de un solo uso en una página web, y que la tarifa mensual de la suscripción sería de ₺239, impuestos incluidos, cargados a mi factura. Sin embargo, quiero dejar claro que nunca hic...
Me he dado cuenta de que estoy suscrito a la aplicación Fitme sin haberlo solicitado ni haber dado mi consentimiento. Ni siquiera tengo instalada esta aplicación en mi dispositivo, por lo que me sorprende mucho ver que se ha realizado una suscripción a mi nombre. Además, han realizado un cobro en mi...
Al intentar abrir un archivo PDF, apareció un anuncio de FitMe y, por error, hice clic en él. Quiero aclarar que no he utilizado ni recibido ningún servicio de FitMe en ningún momento. Inmediatamente después del incidente, contacté con el servicio de atención al cliente de Vodafone y solicité la can...
Recientemente descubrí que, sin mi conocimiento ni consentimiento, se activó una suscripción al servicio Fitme en mi línea Vodafone, gestionada a través de Payguru. Como resultado, en mi factura del 21 de octubre se me cobró un importe adicional de ₺263, y en la factura del 21 de noviembre se repiti...
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