Fitbit reloj de Media Markt, problema de batería no resuelto tras servicio

Compré un reloj de la marca Fitbit a través de la tienda online de Media Markt y lo envié al servicio técnico bajo garantía porque la batería se agotaba después de solo 12-14 horas de uso. Según la información oficial de Fitbit, el modelo que adquirí debería ofrecer entre 7 y 10 días de duración de batería, por lo que es evidente que menos de un día no es lo esperado. Sin embargo, el servicio técnico de Media Markt decidió que mi reloj no tenía ningún problema y me lo devolvió sin realizar ninguna reparación. Al recibir el producto, noté que ni siquiera habían cargado la batería y no comprobaron cuánto duraba realmente. Además, el reloj fue devuelto envuelto simplemente en un trozo de papel, sin ningún tipo de embalaje adecuado. Esto me hace pensar que ni siquiera lo enviaron al servicio técnico realmente. Como clienta, esperaba una revisión y solución profesional, ya que pagué una cantidad significativa en ₺ por este producto y su garantía.