Fissler Olla a Presión Silbato Defectuoso

Compré una olla a presión Fissler y, en el primer uso, el silbato no funcionó y la olla no se presurizó. Salía aire por varios puntos de la tapa. Cuando solicité una devolución, se negaron, alegando que había sido usada. ¿Cómo se supone que debo saber si el producto es defectuoso sin usarlo? Esto es frustrante. Los productos comprados en N11 están siendo cada vez más problemáticos, y N11 evita asumir la responsabilidad de los problemas. Esta experiencia ha sido decepcionante y me siento defraudado tanto por el producto como por el servicio. Es inaceptable que una olla a presión nueva no funcione correctamente y que el servicio al cliente no ofrezca una solución real.