Compré la olla a presión Fissler Vitavit Premium en Turquía, y el mecanismo de presión no funcionó desde el momento en que la recibí. Primero la probé con agua, como se indica en el manual, pero continuó liberando aire. Primero contacté al servicio al cliente de Fissler por correo electrónico, pero al no obtener respuesta, contacté a la tienda Enplus por video y carta para solicitar una devolución. Me indicaron que enviara el artículo a un centro de servicio autorizado. Una persona que decía ser del centro de servicio me llamó y me dijo que, como el producto estaba "usado", el sistema de válvula se había "quemado" y que "Alemania no acepta daños físicos", solo podían ofrecer un reemplazo pagado. Esto fue frustrante porque el producto estaba defectuoso desde el principio, nunca se usó para cocinar y solo se probó con agua como se indicó. Me culparon por el daño y el error del usuario, exigieron que pagara por las reparaciones, lo cual rechacé, y luego me devolvieron el producto aún defectuoso. A pesar de pagar una prima por la confiabilidad de Fissler, ahora lamento profundamente mi compra. Si hubiera sabido que el servicio autorizado podría exigir pago por reparar un producto que nunca funcionó, no habría elegido esta marca. Ahora me quedo con un producto roto que no he usado ni una vez. Espero que mi experiencia pueda servir de recurso para otros que estén considerando este producto.
Compré una olla a presión Fissler y, en el primer uso, el silbato no funcionó y la olla no se presurizó. Salía aire por varios puntos de la tapa. Cuando solicité una devolución, se negaron, alegando que había sido usada. ¿Cómo se supone que debo saber si el producto es defectuoso sin usarlo? Esto es...
Compré una olla a presión WMF, promocionada como la mejor en la tienda Enplus de Ankara, pero desarrolló una fuga solo 4 meses después. La junta de la válvula se rompió, y el servicio técnico de Tefal afirmó que estaba fuera de garantía. Está bien, dije, pero ahora se niegan a dar servicio porque no...
Compré la olla a presión Fissler Vitavit Premium de 3.5+6 litros el 10.05.2023, y no hubo problemas durante el primer mes. Posteriormente, comenzó a salir vapor del mango y, aunque aumentaba la temperatura, los anillos de colores no aparecían y noté que la tapa se abría fácilmente. Me puse en contac...
He estado usando una olla a presión Fissler durante un año, y ni siquiera reemplazan el sello de goma bajo garantía. Considerando que no uso la olla a presión todos los días y que después de cada uso lavo a mano el sello interno (nunca pongo ninguna parte en la máquina), la tapa ya no encaja correct...
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