Se me cobró automáticamente suscripción anual en FaceAI
El 12 de mayo de 2026, una martes, alrededor de las 16:30, ingresé a la aplicación móvil Faceal pensando que se trataba de una versión de prueba. Sin embargo, sin que apareciera ninguna advertencia clara y visible, se me descontó de forma automática una suscripción anual de 1.000₺. El cargo se realizó a través del sistema de suscripciones de Apple y, en el momento en que noté la transacción, cancelé la suscripción de inmediato. A pesar de haberla cancelado, el importe siguió reflejándose en la factura de mi teléfono móvil. Considero que, al iniciar la aplicación, no se proporcionó una información suficientemente clara y llamativa sobre el costo de la suscripción anual ni sobre el proceso de cobro. Por todo lo anterior, solicito la devolución total de los 1.000₺ cobrados por la suscripción anual de Faceal y la finalización completa de dicha suscripción.
