FaceAI me cobró después de cancelar, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si FaceAI te cobró después de que ya habías cancelado;

Verifica si la suscripción realmente está cancelada,

• iPhone:
– Configuración → Apple ID → Suscripciones
– Busca FaceAI
– Confirma que aparezca como “Expirada” o “Cancelada”

• Android:
– Google Play → Pagos y suscripciones
– Revisa las suscripciones activas

Algunos usuarios reportan cargos recurrentes bajo nombres como:
– FACEAI-APP
– FACEAI-RECURRING
– FACEAI-SUBSCRIPTION

Reúne pruebas de la cancelación;

• Guarda:
– Correos de cancelación
– Capturas de pantalla
– Recibos de pago
– Estados bancarios que muestren los cargos continuos

Contacta inmediatamente al soporte de FaceAI;

• Solicita:
– Confirmación completa de cancelación
– Reembolso por cargos no autorizados
– Eliminación de los métodos de pago guardados

Muchos usuarios en internet reportan facturación recurrente inesperada y dificultades para cancelar suscripciones de aplicaciones de IA.

Solicita un reembolso a través de Apple o Google si la compra se realizó allí;

• Apple:
– reportaproblem.apple.com

• Google Play:
– Historial de pedidos → Reportar un problema

Si los cargos continúan:
– Pide a tu banco que bloquee los pagos recurrentes
– Solicita una disputa del cargo o un contracargo
– Considera reemplazar tu tarjeta si los pagos siguen apareciendo

Si FaceAI se niega a reembolsarte o continúa cobrando después de la cancelación, también puedes compartir tu experiencia o presentar un reclamo en Xolvie.