Reservé una estancia de 5 noches en Kas Konak Bungalow Hotel a través de Agoda.com, comenzando el 11.08.2025, y realicé el pago el 23.07.2025. Aunque en la página web se indicaba que el costo total sería de ₺55.700 y que podía pagar en 6 cuotas sin intereses, después de ingresar mis datos de tarjeta de crédito, el monto fue cobrado de manera inmediata y en una sola exhibición por ₺57.383. Decidí cancelar la reserva al notar esta diferencia. Durante el proceso de reserva, no se me informó claramente sobre las condiciones de cancelación ni recibí advertencias sobre la política de reembolso. Sin embargo, en el mensaje de confirmación de la reserva, se mencionaba que en caso de cancelación no habría devolución del dinero. No firmé ningún contrato durante la reserva. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Agoda.com para solicitar el reembolso, pero solo es posible comunicarse con un asistente virtual, quien responde con mensajes automáticos y no ofrece soluciones. Al llamar al hotel, me informaron que el pago fue gestionado por Expedia y que podrían aprobar el reembolso si la empresa correspondiente lo solicita. Deseo ejercer mi derecho de desistimiento respecto al pago realizado.
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
El 3 de agosto de 2025 a las 11:29, Agoda.com realizó un cargo de ₺9126,79 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación o solicitud de aprobación antes de que se efectuara este cargo. Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención ...
Como alguien que viaja frecuentemente y realiza numerosas reservas de hotel, recientemente reservé una habitación en el Ramada Hotel de Dedeagac a través de Agoda para las fechas del 15 al 16 de noviembre. Seleccioné cuidadosamente las fechas correctas durante mi búsqueda, pero al recibir la confirm...
El 13 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el Green Park Hotel de Bostancı, Estambul, con entrada el 13 de octubre y salida el 16 de octubre, es decir, por 3 noches. Durante el proceso de reserva y en la pantalla de pago, seleccioné cuidadosamente las fechas c...
Realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el hotel Kaya Palazzo Golf Resort Belek en Antalya, entre el 01.07.2026 y el 05.07.2026 (Número de reserva: 5972***19). Pagué el importe total de ₺74.203,74 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, al contactar directamente con el hotel después...
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