Hace un tiempo compré los Tread-Bare Sneakers de Everlane, y recientemente noté un pequeño agujero en la costura cerca de la parte delantera del zapato derecho. Apenas los he usado. Después de comprarlos en la tienda en línea, me puse en contacto con el servicio al cliente para solicitar un cambio por un artículo idéntico. Me mencionaron que no podían completar la tarea debido a problemas de stock y expresaron incertidumbre sobre si era un error del usuario. ¿Es posible que haya un error del usuario cuando se trata de un zapato que se usa principalmente en áreas urbanas y no está sujeto a un uso frecuente? La oferta que me hicieron fue absolutamente ridícula: un simple vale de regalo de $20 para sus productos de la nueva temporada. Pueden quedarse con el vale. No tengo intención de hacer futuras compras en su tienda. Sus productos se anuncian como de alta calidad, pero desafortunadamente, no cumplen con esa expectativa.
Compré un par de zapatos en su tienda hace tres meses, y la parte trasera interna ya se ha deshecho, causando incomodidad y golpeando el talón. Me puse en contacto con el servicio al cliente y, aunque los zapatos estaban inicialmente bajo revisión, concluyeron que fue debido a un error del usuario. ...
La costura de mis zapatos se deshizo, y aunque aún están bajo garantía, el servicio al cliente dijo que no los reemplazarían, sino que me darían un reembolso. Si es un defecto de fabricación, solo quiero un reemplazo del mismo producto. Dijeron que no ofrecen ese servicio. Estos zapatos, según ellos...
Después de esto, tengo serias dudas sobre la dedicación de Skechers a la satisfacción del cliente porque se han negado a reemplazar el zapato, aunque claramente tiene un defecto de fabricación. Compré los zapatos en diciembre, pero mi hija no los usó mucho porque el clima era agradable. Sin embargo,...
Compré un par de zapatos Skechers modelo Slide In en la tienda ubicada en Akasya AVM. Noté que, a pesar de usarlos correctamente y sin ningún error de mi parte, apareció un agujero en la parte interna del zapato derecho en muy poco tiempo. Llevé el producto a la tienda para solicitar una revisión ba...
Compré un par de zapatos Skechers D'Lites hace solo 7 meses y ya están mostrando un desgaste significativo. El forro interior se está desgastando y hay un agujero formándose en la parte delantera del zapato. Cuando los envié para un cambio, me dijeron que el daño no se debía a un defecto de fabricac...
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