Eurowings, equipaje perdido tras vuelo con escala, solicito solución
El 4 de septiembre, tomé un vuelo desde Adana a Düsseldorf entre las 03:00 y las 06:00, y luego otro vuelo de Düsseldorf a Múnich entre las 07:00 y las 08:10, viajando junto a dos acompañantes. Lamentablemente, al llegar a nuestro destino, descubrimos que se habían extraviado cuatro de nuestras maletas. Al acudir a la oficina de Eurowings en el aeropuerto, nos informaron que debíamos completar un formulario en línea y enviar un correo electrónico para reportar la situación. Mi hijo realizó este trámite de inmediato, pero ya han pasado seis días desde entonces y aún no hemos recibido ninguna información sobre el paradero de nuestro equipaje. Además, no hemos encontrado ningún número de teléfono al que podamos llamar para obtener asistencia directa. Esta situación nos está generando mucha preocupación, ya que necesitamos nuestras pertenencias y no sabemos cuándo podremos recuperarlas. Espero una pronta respuesta y solución por parte de la aerolínea, ya que confiamos en que Eurowings pueda ayudarnos a localizar nuestras maletas y resolver este inconveniente lo antes posible.
