Alquilé un coche de Europcar en Francia. Pero cuando pagué y fui a la oficina de Europcar en el aeropuerto de Lyon, me dijeron que no había vehículo en la categoría que había alquilado. Me pidieron una tarifa extra por un vehículo de clase superior, y tuve que aceptar el vehículo de clase inferior que me sugirieron para no quedarme en el aeropuerto con maletas y dos niños. Escribí esta situación como una queja en Internet. Luego, Europcar tomó 45 Euros de mi tarjeta de crédito. Me dijeron verbalmente que este dinero era una multa de tráfico, pero cuando pedí un documento, me enviaron una factura que mostraba que eran "tarifas administrativas de multas". No enviaron el recibo de la multa de tráfico, así que naturalmente pienso que este dinero fue deducido de mí debido a mi queja. Si hay una multa de tráfico, ¿no debería enviarse el documento sin que yo lo solicite? En esencia, si alquilas un coche de Europcar, no te quejes aunque no estés satisfecho, hay una penalización de 45 Euros.
Alquilé un coche a principios de junio en Italia con Europcar. Había un golpe en la parte delantera y se lo informé de inmediato, preguntando al seguro qué necesitarían después. Les dije estas cosas a Europcar y me dijeron que me proporcionarían todo. En la primera semana, dijeron que todo estaba bi...
Como cliente masculino de Europcar, quiero compartir mi experiencia reciente con el alquiler de un Renault Clio. En varias ocasiones he intentado alquilar un coche, pero no me han entregado el vehículo a pesar de cumplir con los requisitos. La razón que me dieron fue que hace seis meses tuve un retr...
En relación con el vehículo que alquilé en Thrifty Car Sharjah Airport, se realizó un cargo en mi tarjeta de crédito sin mi permiso con el pretexto de una multa de tráfico. Después de regresar de mis vacaciones en Dubái, recibí varios correos electrónicos consecutivos de la empresa en los que afirma...
Alquilar un coche con Europcar ha sido problemático. Un vehículo chocó contra el mío y se dio a la fuga. Cuando pedí que llamaran al coche que causó el accidente para que se redactara un informe, me dijeron que el cliente había cambiado de ubicación. Al expresar mi situación y decir que me sentía pe...
Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cub...
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