Entre el 29 de diciembre y el 4 de enero alquilé un coche en la oficina de Europcar Airport AVM Yenibosna, optando por el paquete de garantía total. Durante la conducción el vehículo mostró una alerta de falta de aceite. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente y, posteriormente, hablé con el taller. Me indicaron que podía añadir aceite y que, al presentar el recibo, el importe pagado me sería reembolsado. Con mis propios recursos compré aceite y lo puse en el coche, pagando 1.000 ₺ por este procedimiento. Guardé el comprobante, pero a pesar de la promesa, el reembolso nunca se realizó. He llamado al centro de atención al cliente en tres ocasiones diferentes; cada vez me aseguraron que recibiría una respuesta, pero hasta la fecha nadie me ha llamado ni ha ofrecido una solución. Exijo que el importe de 1.000 ₺ que pagué por la falta de aceite sea devuelto lo antes posible, tal como se me prometió, y que se me mantenga informado sobre el avance de este caso.
Alquilé un coche de Europcar en el aeropuerto de Antalya del 26 de septiembre al 6 de octubre de 2024. Desde el primer día, el vehículo mostró una advertencia de AdBlue. Intenté llamar varias veces a la sucursal, pero no obtuve respuesta. Entonces, contacté con la oficina principal, donde me indicar...
Realicé una reserva de alquiler de coche a través del servicio de atención al cliente de Europcar en la sucursal de Estambul Yenibosna (Airport AVM). La reserva indicaba que recogería el coche el 28.02.2025 a las 13:00 y lo devolvería el 02.03.2025 a las 19:00, por lo que pagué por un total de 3 día...
Entre el 22 y el 24 de diciembre de 2025 alquilé un Volkswagen Polo en la oficina de Europcar del Aeropuerto de Sarajevo. Al recibir el vehículo, se retuvo en mi tarjeta de crédito un depósito de 1 600 ₺, con la promesa de que sería reembolsado en un máximo de diez días hábiles. Han transcurrido más...
Compré un servicio de alquiler de coche a través del sitio web de EDreams, seleccionando la agencia Pandora Car Hire para recoger el vehículo en el aeropuerto de Izmir A**** M*******, por un importe total de ₺30,140. Sin embargo, cuando llegué al lugar para recoger el coche, el personal de la agenci...
Alquilar en Goldcar, especialmente en la sucursal de Antalya, ha sido una experiencia frustrante debido a que están reteniendo mi depósito y no responden a mis solicitudes de reembolso. Después de devolver el vehículo, esperaba que mi depósito fuera reembolsado según lo acordado, pero no ha sido así...
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