Eurail Londres a París - Cargos adicionales inesperados

Mi novia y yo compramos boletos de Londres a París usando Eurail. Sin embargo, el pago final resultó ser más alto de lo que habíamos estimado debido a muchas tarifas y cargos adicionales que no se mencionaron desde el principio. Intentamos entender qué eran estos cargos, pero no pudimos descifrarlo. Así que terminamos cancelando los boletos solo 2 horas después. Pero nos cobraron £65 por seguro y otros 'cargos de conversión' que se descontaron del reembolso. Después de luchar durante 35 minutos, finalmente logré comunicarme con el servicio al cliente, pero no ofrecieron ninguna solución. Dijeron que las deducciones con explicaciones estándar eran típicas. El servicio al cliente es simplemente terrible.