Eurail Global Mobile Pass Problemas de Reprogramación
Hace tres semanas, compré un pase global móvil de Eurail para viajar por Europa. Pero mi viaje se retrasó un día. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente para cambiar las fechas del billete, pero parece que no hay soporte telefónico ni chat en vivo disponible. Envié un correo electrónico sobre el problema, pero no recibí respuesta hasta dos semanas después. Es como si quisieran que pagara casi la misma cantidad solo para cambiar las fechas, casi como si estuviera comprando el billete de nuevo. Es muy molesto; todo lo que quiero es cambiar la fecha por solo un día. Este servicio de atención al cliente es absolutamente terrible, probablemente el peor que he experimentado en mucho tiempo.
Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares
Reclamos Similares
Eurail Pass: Problemas con la Reserva de Asientos
El proceso de reservar un asiento resultó ser un caos, lleno de confusión y enojo. Dijeron que tendrían servicio al cliente al que podríamos acudir en caso de necesidad. No lo vimos. Cuando comenzamos nuestro viaje, rápidamente notamos un patrón preocupante: la mayoría de los viajes en tren que se p...
Eurail Londres a París - Cargos adicionales inesperados
Mi novia y yo compramos boletos de Londres a París usando Eurail. Sin embargo, el pago final resultó ser más alto de lo que habíamos estimado debido a muchas tarifas y cargos adicionales que no se mencionaron desde el principio. Intentamos entender qué eran estos cargos, pero no pudimos descifrarlo....
Eurail: Tarifas de Cancelación Injustas y Problemas de Reserva
Cada vez que intentaba reservar una ruta con Eurail, recibía un mensaje de error. Aunque entiendo que esto es un problema en sí mismo, solo recibía una notificación de error sin más detalles. El mensaje no indicaba cuál boleto no estaba disponible ni qué más podía hacer. Esto hacía imposible saber c...
Reembolso aprobado por Trainline pero no recibido en mi cuenta, pido asistencia
Compré un billete de tren a través de Trainline, pero por un error en la hora del ticket no pude utilizarlo. Inmediatamente solicité el reembolso y, para mi alivio, me confirmaron por correo que había sido aprobado. Me dijeron que el dinero llegaría pronto, pero ya pasaron muchas semanas y todavía n...
Comentarios