El 18 de noviembre compré a través de Epic Games la versión digital Deluxe de Hogwarts Legacy. El 12 de diciembre descubrí que el mismo juego había sido puesto a disposición de todos los usuarios de forma gratuita. Nunca llegué a instalar el juego en mi ordenador, por lo que desde el momento de la compra no lo he usado en absoluto. Ya me había ocurrido una situación similar en el pasado y, en aquel momento, no contacté a Epic Games y solo me quedé con la frustración. Esta vez, al volver a sentir la misma decepción, decidí dirigirme al equipo de soporte. Me comuniqué mediante el chat en vivo del sitio web de Epic Games y expliqué detalladamente lo sucedido. Me respondieron que, al haber pasado el plazo de 14 días, no podían efectuar el reembolso, aunque yo no había utilizado el juego y este se ofreció gratuitamente poco después. No me ofrecieron ninguna compensación.
Considero que he sido perjudicado. Aunque no sea posible el reembolso, solicito que se me otorgue un cupón de descuento o un vale de valor cercano al precio del juego, de modo que recupere parte del gasto y mantenga mi confianza en Epic Games.
Hace aproximadamente diez días, el 1 de diciembre de 2025, adquirí el juego Hogwarts Legacy para PC a través de Epic Games, pagando 384 ₺. Poco tiempo después, el mismo juego fue puesto a disposición de forma gratuita, lo que me ha causado un perjuicio tanto económico como moral. Me siento decepcion...
En julio adquirí el juego Hogwarts Legacy a través de Epic Games pagando el precio completo. Hace poco descubrí que el mismo título fue ofrecido de forma gratuita en la plataforma, lo que me dejó muy decepcionado y con la sensación de haber sido perjudicado. Realicé la compra bajo el número de pedid...
Compré el videojuego Hogwarts Legacy a través de la tienda de Epic Games aproximadamente hace siete meses, pagando cerca de 2000₺. Hoy descubrí que el mismo título se ha puesto a disposición de forma gratuita en la misma plataforma, lo que considero una práctica sumamente injusta tanto como comprado...
En junio adquirí el juego Hogwarts Legacy a través de Epic Games, pagando ₺524,75. Hace poco descubrí que el mismo título está disponible de forma gratuita en la misma plataforma, lo que me parece una injusticia considerable. Realicé la compra mediante la orden número a2506060755461675 vinculada a m...
Compré GTA V a través de Epic Games, realicé la instalación y el Rockstar Games Launcher se instaló sin problemas; todos mis inicios de sesión se completaron sin inconvenientes. Sin embargo, a pesar de ello, el juego no se inicia bajo ninguna circunstancia. Aunque Epic Games muestra que GTA V está f...
Comentarios