Compré el videojuego Hogwarts Legacy a través de la tienda de Epic Games aproximadamente hace siete meses, pagando cerca de 2000₺. Hoy descubrí que el mismo título se ha puesto a disposición de forma gratuita en la misma plataforma, lo que considero una práctica sumamente injusta tanto como comprador como jugador. El hecho de que un juego adquirido recientemente a un precio elevado sea distribuido sin costo ahora afecta directamente a los usuarios que ya han desembolsado su dinero. No obtenemos esos ingresos de manera fácil; cada centavo fue ganado con esfuerzo y dedicación, y me parece que los clientes que ya compraron son totalmente ignorados en estas promociones. En mi cuenta de Epic Games puedo consultar los datos de la orden y la factura correspondiente. Por ello solicito que Epic Games proceda a reembolsar el importe total, ofrezca un reembolso parcial, acredite el valor a mi monedero interno o proponga cualquier otra solución razonable que repare el daño sufrido. Agradezco que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación.
Hace aproximadamente diez días, el 1 de diciembre de 2025, adquirí el juego Hogwarts Legacy para PC a través de Epic Games, pagando 384 ₺. Poco tiempo después, el mismo juego fue puesto a disposición de forma gratuita, lo que me ha causado un perjuicio tanto económico como moral. Me siento decepcion...
Desde hace aproximadamente cuatro meses, no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games, la cual he estado utilizando desde 2020 para realizar compras y en la que actualmente tengo juegos con un valor total aproximado de ₺20.000. El nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculados a mi ...
El 06/09/2025, intentaron realizar una compra no autorizada por ₺7986 en Epic Games Store usando mi tarjeta VakıfBank terminada en 5636. Debido a que no tenía suficiente saldo, la transacción no se completó. Sin embargo, el mes pasado la misma empresa retiró ₺1049 de mi cuenta sin mi consentimiento ...
Desde hace aproximadamente un mes no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje indicando que no existe una cuenta asociada a mi dirección de correo electrónico (a********@gmail.com). En mi cuenta había comprado juegos como The Last of Us 2 (ID d...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé compras de skins en la tienda interna del juego utilizando mi tarjeta de crédito, con un gasto total que superó los ₺30,000. Después de adquirir el producto, noté que no cumplía con mis expectativas y, por esta razón, solicité el reembolso aproximadamente...
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