Epic Games, solicito reembolso por juego pagado que ahora es gratis
Hace aproximadamente diez días, el 1 de diciembre de 2025, adquirí el juego Hogwarts Legacy para PC a través de Epic Games, pagando 384 ₺. Poco tiempo después, el mismo juego fue puesto a disposición de forma gratuita, lo que me ha causado un perjuicio tanto económico como moral. Me siento decepcionado tanto del juego como de la plataforma de Epic Games y, por ahora, no pienso comprar más juegos.
Al contactar al servicio de soporte de Epic Games, me informaron que, al haber jugado más de dos horas, no tengo derecho a devolución y rechazaron mi solicitud. Sin embargo, el hecho de que un juego que pagué se vuelva gratuito en tan poco tiempo me hace sentir que mi inversión no tiene valor como cliente.
Exijo que se procese la devolución de Hogwarts Legacy y que se me reembolsen los 384 ₺ a mi cuenta. Solicito también que se adopte una política más justa para casos similares en el futuro.
