Hace aproximadamente diez días, el 1 de diciembre de 2025, adquirí el juego Hogwarts Legacy para PC a través de Epic Games, pagando 384 ₺. Poco tiempo después, el mismo juego fue puesto a disposición de forma gratuita, lo que me ha causado un perjuicio tanto económico como moral. Me siento decepcionado tanto del juego como de la plataforma de Epic Games y, por ahora, no pienso comprar más juegos.
Al contactar al servicio de soporte de Epic Games, me informaron que, al haber jugado más de dos horas, no tengo derecho a devolución y rechazaron mi solicitud. Sin embargo, el hecho de que un juego que pagué se vuelva gratuito en tan poco tiempo me hace sentir que mi inversión no tiene valor como cliente.
Exijo que se procese la devolución de Hogwarts Legacy y que se me reembolsen los 384 ₺ a mi cuenta. Solicito también que se adopte una política más justa para casos similares en el futuro.
Compré el videojuego Hogwarts Legacy a través de la tienda de Epic Games aproximadamente hace siete meses, pagando cerca de 2000₺. Hoy descubrí que el mismo título se ha puesto a disposición de forma gratuita en la misma plataforma, lo que considero una práctica sumamente injusta tanto como comprado...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé compras de skins en la tienda interna del juego utilizando mi tarjeta de crédito, con un gasto total que superó los ₺30,000. Después de adquirir el producto, noté que no cumplía con mis expectativas y, por esta razón, solicité el reembolso aproximadamente...
El 30 de septiembre de 2025 a las 17:21, realicé la compra de una cuenta aleatoria de PUBG para Steam a través de Oyundincar, utilizando mi tarjeta de crédito y pagando un total de ₺200. Sin embargo, al acceder a la cuenta adquirida, noté que era completamente nueva y no incluía el juego PUBG, a dif...
Durante mi servicio militar, el 19 de noviembre de 2025, mi cuenta de Epic Games en la computadora fue tomada sin mi permiso ni conocimiento. Cambiaron la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada, lo que me impide acceder a ella de cualquier forma. No me percaté del problema hasta el...
Desde hace aproximadamente cuatro meses, no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games, la cual he estado utilizando desde 2020 para realizar compras y en la que actualmente tengo juegos con un valor total aproximado de ₺20.000. El nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculados a mi ...
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