Solicito reembolso por cobro alto de juego que ahora es gratis
En julio adquirí el juego Hogwarts Legacy a través de Epic Games pagando el precio completo. Hace poco descubrí que el mismo título fue ofrecido de forma gratuita en la plataforma, lo que me dejó muy decepcionado y con la sensación de haber sido perjudicado. Realicé la compra bajo el número de pedido a2507181504504610 y, desde entonces, no he jugado ni una sola partida. A pesar de que el juego pasó a ser gratuito, no recibí ninguna notificación, ni se me ofreció la opción de reembolso, cupones, crédito en la cartera o cualquier otro tipo de compensación. Mi solicitud a Epic Games es que me devuelvan el importe abonado, pero que mantenga la titularidad del juego, ya que ahora está disponible sin coste alguno. Espero que se reconozca mi situación, se haga un gesto de buena voluntad y se proporcione una solución justa que priorice la satisfacción del cliente.
