Lamento haber comprado una estufa del distribuidor de Electrolux en el centro comercial Cepa de Ankara. Enviaron a alguien para instalarla, pero cualquier manitas al azar podría haberlo hecho mil veces mejor. El supuesto técnico simplemente conectó el tubo de gas y cortó y enchufó el cable eléctrico de manera descuidada. Eso fue todo. Él cree que hizo un buen trabajo, pero tanto él como yo sabemos que podría haberlo hecho mucho mejor yo mismo. ¿Cortar cables y graparlos juntos? ¿En serio? Pero eso no es el final de la historia. ¿Existe siquiera un departamento de atención al cliente para Electrolux en Turquía? Evidentemente no. No hay tal cosa como servicio al cliente; sin broma, es inexistente. No puedes contactar a nadie porque el servicio al cliente no existe. Intenté contactarlos. No hay dirección de correo electrónico, número de teléfono, formulario de contacto ni nada en su sede. Comprar Electrolux es invitar problemas. Si tienes un problema, reza y espera un milagro en lugar de esperar una solución de ellos.
Ha sido una pesadilla tratar con el servicio al cliente de Electrolux en Turquía. A pesar de que nuestra lavadora todavía está bajo garantía, no hemos podido repararla. Siguen prometiendo que un técnico de servicio llegará todos los días, pero nunca aparece nadie. Llevamos intentando contactarlos du...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo más de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado...
Compramos una máquina para amasar y picar carne de la sucursal de Electrolux en Ankara Sarikayalar, y la usamos solo durante 2 semanas antes de que se rompiera repentinamente mientras hacíamos carne picada. Cuando la llevamos de vuelta a la tienda donde la compramos, nos dijeron que era porque hicim...
Compré una lavadora con condensador de Electrolux porque conocía a uno de sus antiguos altos ejecutivos. Sin embargo, con el tiempo, hemos visto cómo esta marca crea un monopolio en el servicio y cobra precios exorbitantes. Lamentamos nuestra decisión. El servicio de Umraniye vino a nosotros. La lav...
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