El Corte Inglés, producto diferente al anunciado, solicito reembolso

Compré una silla de escritorio ergonómica en la tienda online de El Corte Inglés. En la descripción decía que era súper cómoda y de buena calidad, pero cuando me llegó, la silla era bastante diferente a lo que esperaba. El material era de mala calidad y no era nada cómoda. Quise devolverla, pero me dijeron que no aceptaban devoluciones si ya había sido montada. ¿Cómo iba a saber que no era cómoda si no la montaba? Me siento estafado porque el producto no es lo que prometían y ahora estoy atrapado con una silla cara e incómoda. Exijo que me devuelvan el dinero o que me la cambien por otra que sea lo que anunciaban.