El 12 de agosto compré una lavadora Samsung WW90T554DTW en la página web de El Corte Inglés. Según la confirmación de compra, el plazo de entrega sería de 3 a 5 días hábiles, lo cual me parecía razonable. Sin embargo, hasta hoy no he recibido el electrodoméstico ni ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. El 19 de agosto, me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar información sobre el retraso, y me dijeron que el pedido estaba "en camino" y que recibiría una respuesta definitiva en 24 horas pero tampoco se volvieron a comunicar Me parece inaceptable no solo el retraso, sino la falta de comunicación por parte de la empresa. Necesito una solución inmediata.
Realicé una compra online de un juego de sábanas el 2 de octubre en El Corte Inglés. Según la página web, el pedido debía llegar en 5 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado más de cuatro semanas y no he recibido nada. Al intentar hacer el seguimiento del pedido en su página, no hay actualizaciones...
Compré una aspiradora Dyson en la web de El Corte Inglés, pensando que todo iría bien por ser una tienda grande y confiable. Pero desde el principio, la experiencia fue bastante mala. Para empezar, el envío tardó mucho más de lo que decían, y cuando por fin llegó el paquete, me encontré con que falt...
El pasado 18 de octubre fui a la sección de trajes de El Corte Inglés con la idea de comprar un traje para una boda. Estuve esperando más de 20 minutos a que alguien me atendiera, pero los vendedores parecían estar más ocupados hablando entre ellos que en ayudarme. Al final me acerqué yo a preguntar...
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