Mala experiencia con aspiradora en El Corte Inglés, retrasos y fallos

Compré una aspiradora Dyson en la web de El Corte Inglés, pensando que todo iría bien por ser una tienda grande y confiable. Pero desde el principio, la experiencia fue bastante mala. Para empezar, el envío tardó mucho más de lo que decían, y cuando por fin llegó el paquete, me encontré con que faltaban varios accesorios importantes de la aspiradora. Llamé al servicio de atención al cliente, y después de estar esperando un buen rato, me dijeron que iban a revisar mi caso y que me llamarían en unos días. Han pasado más de dos semanas y no he recibido ninguna respuesta ni solución. Cada vez que llamo, me dicen lo mismo: que "lo están gestionando", pero no me dan ninguna fecha ni nada. La verdad es que estoy muy decepcionada. Esperaba mucho más de una tienda como El Corte Inglés. Es frustrante pagar tanto por un producto y luego tener que estar persiguiéndolos para que resuelvan un problema que no es mío. No recomiendo para nada comprar online con ellos. Solo quiero que me den una solución ya o me devuelvan el dinero, porque así no se puede.