Suscripción y Cobro No Autorizados de Educly, Exijo Reembolso y Cancelación
Quiero presentar un reclamo por una inscripción no autorizada relacionada con un servicio de IA de Educly Paddle (Educly). El día 5 de julio de 2026 detecté un cargo que yo no había solicitado ni autorizado como suscripción. En mi cuenta se están realizando cargos mensuales por importes como 25,34 US$, y también he recibido un correo con un recibo de pago de Educly por 7,90 US$, que hace referencia a una suscripción y un descuento. Yo no recuerdo haber contratado ni aceptado ninguna suscripción de este servicio, por lo que considero que estos cobros son indebidos. No sé a dónde dirigirme para contactar con Educly Paddle/Educly y cancelar esta inscripción, por lo que recurro a esta vía para que se revise la situación. Solicito que se me informe con claridad de qué servicio se trata, que se cancele de inmediato cualquier suscripción activa vinculada a mi nombre o a mi medio de pago y que se me reembolsen todos los cargos realizados sin mi consentimiento desde el inicio, incluyendo los importes de 25,34 US$ y 7,90 US$. Ruego revisen cuanto antes mi caso y me ofrezcan una solución definitiva para que no se vuelvan a generar cobros no autorizados.
