Cobros no autorizados de Educly, solicito reembolso y cancelar suscripción
El día 27/07/2026 ingresé a la plataforma de Educly para obtener información sobre sus asesorías para ganar dinero con el uso de la inteligencia artificial. Al llenar el formulario se me indicó claramente un costo de 7 dólares por el servicio, por lo que procedí a pagar con mi tarjeta de crédito del banco BBVA desde Perú. Sin embargo, después de realizar ese pago inicial, al ingresar a la plataforma se realizaron varios cargos adicionales que yo nunca autoricé, apareciendo montos que en total equivalen aproximadamente a 63 dólares. Considero que esto es un cobro abusivo y totalmente engañoso, porque en ningún momento se me informó que se harían cargos adicionales ni que el monto final sería mayor al monto inicial de 7 dólares que sí autoricé. Al solicitar inmediatamente el reembolso y la cancelación de estos cobros no autorizados, solo me ofrecieron devolver aproximadamente el 60% del dinero, lo cual me parece inaceptable, ya que se trata de cargos que yo no aprobé. En el estado de cuenta de mi tarjeta los pagos aparecen a nombre de Paddle.net, lo que refuerza mi preocupación sobre la transparencia de la operación. Por medio de esta queja exijo la devolución total de los cargos equivalentes a aproximadamente 63 dólares realizados a mi tarjeta de crédito, así como la cancelación de cualquier suscripción asociada y el bloqueo de futuros cargos relacionados con este servicio. Espero una solución rápida, el reembolso íntegro del dinero y una aclaración de por qué se realizaron estos cobros sin mi autorización.
