Educly App, Cobro Sin Autorización, Solicito Reembolso y Cancelación
Quiero expresar mi inconformidad con un cobro realizado hoy, 1 de septiembre, a las 7:13 a. m. relacionado con la aplicación Educly. Me apareció un cargo de 29,90 USD procesado como “paddle.net* educly.app” a mi tarjeta digital de Mi Banco, a pesar de que en ningún momento autoricé una suscripción ni estaba interesado en el curso ofrecido. Solo solicité información y aun así se efectuó el pago sin mi consentimiento. Considero que este cobro es indebido, porque no acepté ni confirmé ninguna suscripción de curso ni un pago recurrente. No he recibido explicación ni justificación alguna, porque hasta el momento no me he podido comunicar ni con Educly ni con el banco sobre esta situación. Solicito el reembolso completo e inmediato del monto cobrado y la cancelación de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi tarjeta digital y a mi cuenta en Educly. También pido que se revise este caso para que no vuelvan a realizar cargos sin mi autorización expresa.
