Vuelo cancelado en eDreams y sin atención al cliente

Compré un billete de avión para el trayecto Antalya-Moldova a través de la oficina de ventas de EDreams, pagando 46 euros. Sin embargo, un día después de la compra, recibí un correo electrónico informándome de la cancelación de mi vuelo sin haber sido notificada previamente. A pesar de esto, todavía aparece como pendiente un correo de confirmación, lo que genera confusión. Intenté ponerme en contacto con la aerolínea Mavi Gök, pero después de llamar a todos los números del centro de atención al cliente, no logré comunicarme con nadie. El sistema de atención telefónica es muy deficiente y ni siquiera hay una persona real con la que pueda hablar; la grabación automática suena poco profesional y no resuelve mi problema. Me siento desatendida porque no hay un interlocutor claro para resolver esta situación. Por todo esto, pienso ejercer todos mis derechos legales. Solicito una pronta solución y una mejor atención al cliente para casos similares.