El 23 de septiembre, compré un boleto de avión de Sídney a Melbourne a través de Jetstar, y me redirigieron a eDreams. Sin mi conocimiento ni consentimiento, eDreams me cobró $89.99 por una membresía Prime a la que nunca me suscribí. El departamento de servicio al cliente se negó a resolver este problema, indicando que podrían acreditarme el 50%, dejándome un crédito de $45 para futuros viajes que tendría que reservar a través de ellos. No cancelarían la suscripción ni procesarían el reembolso del 50% y el crédito. No acepté esta membresía con la que ahora estoy atada y exijo un reembolso completo del cargo no autorizado. El servicio al cliente de Prime no pudo ayudar, aconsejando que eDreams es una división separada y necesita emitir un reembolso completo. Esta situación es extremadamente frustrante, y necesito que eDreams tome medidas inmediatas para devolverme mi dinero. Quiero mi reembolso completo de $89.99 y no solo el 50%. ¡Por favor, ayúdenme a resolver esto lo antes posible!
El 8 de septiembre, compré un billete de avión y me redirigió a eDreams. Sin mi conocimiento ni consentimiento, eDreams me cobró €89 por una membresía Prime a la que nunca me suscribí. Ahora, no puedo comunicarme con su servicio al cliente para resolver este problema. No acepté esta membresía y exij...
Compré un boleto para mi sobrina a través de la aplicación Jetcost, y me redirigió a eDreams. Sin mi conocimiento, eDreams me cobró €89 por una suscripción Prime. He intentado cancelar la suscripción, pero no he podido hacerlo y no puedo comunicarme con el servicio al cliente. Solicito un reembolso...
Acabo de descubrir un cargo inesperado de 89 Euros en la plataforma eDreams por una suscripción Prime de la que no tenía idea. Intentar cancelar la suscripción fue completamente infructuoso, y a pesar de su afirmación de que era una prueba de 30 días, solo han pasado unos pocos días desde que hice u...
El 17 de julio de 2024, se cargaron €89.99 a mi tarjeta de crédito por una membresía eDreams Prime. Cuando compré mi boleto este mes, no había ninguna indicación de una membresía Prime, y generalmente soy cuidadosa con estas cosas. Había utilizado una prueba gratuita de un mes, pero parece que lo re...
Me cobraron €55 por una suscripción Prime de eDreams sin mi autorización. A pesar de que he intentado cancelar la suscripción, no he logrado hacerlo. Estoy teniendo problemas para eliminar mi cuenta o contactar a alguien. Solicito amablemente un reembolso inmediato y la cancelación de mi membresía.
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