Problema con cargo no autorizado en membresía Prime de eDreams
El 23 de septiembre, compré un boleto de avión de Sídney a Melbourne a través de Jetstar, y me redirigieron a eDreams. Sin mi conocimiento ni consentimiento, eDreams me cobró $89.99 por una membresía Prime a la que nunca me suscribí. El departamento de servicio al cliente se negó a resolver este problema, indicando que podrían acreditarme el 50%, dejándome un crédito de $45 para futuros viajes que tendría que reservar a través de ellos. No cancelarían la suscripción ni procesarían el reembolso del 50% y el crédito. No acepté esta membresía con la que ahora estoy atada y exijo un reembolso completo del cargo no autorizado. El servicio al cliente de Prime no pudo ayudar, aconsejando que eDreams es una división separada y necesita emitir un reembolso completo. Esta situación es extremadamente frustrante, y necesito que eDreams tome medidas inmediatas para devolverme mi dinero. Quiero mi reembolso completo de $89.99 y no solo el 50%. ¡Por favor, ayúdenme a resolver esto lo antes posible!
