EDreams: Cobro no autorizado de membresía Prime sin mi conocimiento

Acabo de descubrir un cargo inesperado de 89 Euros en la plataforma eDreams por una suscripción Prime de la que no tenía idea. Intentar cancelar la suscripción fue completamente infructuoso, y a pesar de su afirmación de que era una prueba de 30 días, solo han pasado unos pocos días desde que hice una reserva de vuelo en Skyscanner, que no me di cuenta está conectado con eDreams. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido increíblemente frustrante. Me estoy comunicando con ustedes para solicitar un reembolso lo antes posible. ¿Podría alguien echar una mano para resolver este problema?