Problemas con reembolsos de eDreams, cargos no autorizados

He estado intentando obtener un reembolso de eDreams después de que la aerolínea cancelara mi vuelo, no yo. En lugar de procesar el reembolso, retiraron más dinero de mi cuenta, afirmando que me había suscrito a un servicio anual, lo cual nunca tuve la intención de hacer. Cada vez que me pongo en contacto con ellos, recibo respuestas vagas y evasivas, sin que se tome ninguna acción real. Tratar con ellos ha sido una experiencia frustrante llena de promesas vacías. Insto a otros a no confiar ni utilizar este servicio. Se quedarán con tu dinero y no recibirás nada a cambio.