eDreams Premium, se cobró sin permiso y no responden a mi reembolso
El 17 de septiembre, mientras buscaba un vuelo de Riga a Helsinki a través de Skyscanner, fui redirigida a la aplicación de eDreams para intentar comprar un billete. Sin haber seleccionado en ningún momento la suscripción Premium, eDreams realizó un cargo no autorizado de 99,99 € en mi cuenta. Considero que esta acción es completamente injusta, engañosa y realizada sin mi consentimiento. A pesar de mis múltiples intentos para cancelar la suscripción, no logré contactar con ningún representante de atención al cliente. Además, tampoco fue posible eliminar mi tarjeta del sistema. El 1 de octubre, al notar el cargo en mi tarjeta, intenté comunicarme de inmediato, pero nuevamente no obtuve respuesta. Esta situación afecta gravemente mi confianza como clienta y me causa una gran molestia. La transacción se realizó desde Kaunas, Lituania, utilizando mi tarjeta de crédito. Mi número de cliente es: #23904934647. Solicito urgentemente que se resuelva este problema y que se me reembolsen los 99,99 € cobrados sin autorización. De no recibir respuesta, me veré obligada a ejercer mis derechos por la vía legal.
