Problema con el cabezal de alfombras del Dyson V15

Mi modelo Dyson V15 dejó de funcionar constantemente, así que lo envié para servicio y decidieron reemplazarlo. Sin embargo, al recibir el reemplazo, noté que el cabezal de alfombras no era para el modelo V15 sino para el V7. Cuando compré el producto, se suponía que venía con el cabezal original del V15. Es desconcertante por qué un producto supuestamente nuevo entregado a mí tendría un cabezal de alfombras destinado al V7 en lugar del V15 como se anunciaba. Exijo que el cabezal sea reemplazado por el original del V15. A pesar de enfrentar numerosos desafíos incluso durante el proceso de reemplazo, no puedo tolerar esta situación y recurriré a acciones legales si es necesario. Espero una respuesta urgente sobre este asunto.