Esperando pieza de repuesto para Dyson Gen5 por más de un mes

He estado esperando una pieza de repuesto para la cabeza de mi aspiradora Dyson Gen5 por más de un mes debido a un defecto crónico. Siguen diciendo que la cabeza de su último modelo ha estado fuera de stock durante un mes. Solo he tenido la aspiradora por 2 meses, y no he podido usarla durante la mitad de ese tiempo. Cada vez que llamo, solo me dicen que siga esperando. ¿Cómo es posible que el último modelo no tenga cabezales de repuesto en stock?


