Dyson Gen5Detect Absolute Cabezal de Alfombra en Espera Más de un Mes

Compré una aspiradora Dyson Gen5Detect Absolute (Azul Prusiano/Cobre), y el cabezal de alfombra se rompió. Me puse en contacto con el soporte de Dyson y presenté una solicitud de servicio, y me aseguraron que enviarían un nuevo cabezal de alfombra. Sin embargo, mencionaron que la pieza estaba agotada, por lo que necesitaba esperar. Inicialmente, solo enviaron el componente del cepillo, lo que no resolvió mi problema. Luego, Dyson prometió enviar el cabezal de alfombra completo y creó una nueva solicitud de servicio para esto. Ha pasado más de un mes y todavía estoy esperando la pieza de repuesto para mi aspiradora. Solicito una pronta resolución a mi problema, ya que esta demora está causando una gran inconveniencia.