Compré una aspiradora Dyson V15, pero desafortunadamente, antes de que terminara el período de garantía, comenzó a detenerse intermitentemente durante su uso y luego a arrancar de nuevo. Me puse en contacto con el servicio al cliente, presenté una solicitud de servicio y organicé el envío de la aspiradora por mensajería desde mi casa. Me devolvieron la aspiradora e informaron que el motor había sido reemplazado. Observamos un problema con la manguera de la aspiradora, donde la parte del clip estaba suelta y a punto de romperse. La aspiradora fue enviada en buenas condiciones, pero fue devuelta con la manguera rota. Después de contactar al servicio al cliente, prometieron enviar la pieza tan pronto como estuviera disponible. Sin embargo, ya han pasado dos meses y aún no hemos recibido nada. Es decepcionante para nosotros que Dyson, una empresa de aspiradoras, no pueda ofrecer piezas de repuesto. Invertimos mucho dinero en esta aspiradora, pero desafortunadamente, no podemos usarla debido a la falta de una pieza básica. Mañana, planeo visitar el stand de ventas de Dyson en Hilltown Izmir AVM para aconsejar a los posibles clientes que no compren productos Dyson debido a su cadena de suministro inadecuada de piezas de repuesto. Hemos estado experimentando dificultades durante los últimos dos meses y planeo ejercer mis derechos legales presentando una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. La pieza de repuesto no podrá reparar el daño que ya se ha causado, incluso si me la envían ahora. ¡Dyson, deberías estar avergonzado!
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Envié mi aspiradora recargable Dyson V15 al servicio técnico porque se descompuso hace menos de un año. El servicio me ofreció devolverla dañada ya que no tenían piezas de repuesto. Como no pudieron repararla, solicité un reemplazo y no lo aceptaron. El servicio de reparación en Turquía realiza un t...
Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemen...
La cabeza de nuestra aspiradora con cable Dyson se rompió, y como han pasado 5 años y 2 meses, la garantía no lo cubre. Me dijeron que tendría que pagar por la pieza. Compré el artículo en una videoconferencia con el personal de Dyson, transferí ₺2500 y realicé el pedido. Sin embargo, el artículo no...
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