Dyson V15 Aspiradora: Problema con la Manguera Rota

Compré una aspiradora Dyson V15, pero desafortunadamente, antes de que terminara el período de garantía, comenzó a detenerse intermitentemente durante su uso y luego a arrancar de nuevo. Me puse en contacto con el servicio al cliente, presenté una solicitud de servicio y organicé el envío de la aspiradora por mensajería desde mi casa. Me devolvieron la aspiradora e informaron que el motor había sido reemplazado. Observamos un problema con la manguera de la aspiradora, donde la parte del clip estaba suelta y a punto de romperse. La aspiradora fue enviada en buenas condiciones, pero fue devuelta con la manguera rota. Después de contactar al servicio al cliente, prometieron enviar la pieza tan pronto como estuviera disponible. Sin embargo, ya han pasado dos meses y aún no hemos recibido nada. Es decepcionante para nosotros que Dyson, una empresa de aspiradoras, no pueda ofrecer piezas de repuesto. Invertimos mucho dinero en esta aspiradora, pero desafortunadamente, no podemos usarla debido a la falta de una pieza básica. Mañana, planeo visitar el stand de ventas de Dyson en Hilltown Izmir AVM para aconsejar a los posibles clientes que no compren productos Dyson debido a su cadena de suministro inadecuada de piezas de repuesto. Hemos estado experimentando dificultades durante los últimos dos meses y planeo ejercer mis derechos legales presentando una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. La pieza de repuesto no podrá reparar el daño que ya se ha causado, incluso si me la envían ahora. ¡Dyson, deberías estar avergonzado!