Compré el modelo Dyson V15 de Dyson Turquía hace un año por ₺14,000, y venía con un adaptador para muebles bajos. Sin embargo, después de solo 3-4 usos, el adaptador no se mantiene estable. Al contactar a Dyson, su solución es sorprendente: comprar uno nuevo sin molestarse en examinar el problema.
Además, mi hermana enfrentó el mismo problema con su producto Dyson, y le prometieron un reemplazo bajo garantía. Sin embargo, el reemplazo está pendiente debido a problemas de stock. Esto genera preocupaciones sobre la fiabilidad y durabilidad de los productos Dyson.
El adaptador para muebles bajos, una parte aparentemente esencial, presenta un problema crónico. No hay rotura ni daño visible; simplemente no cumple su función. Curiosamente, Dyson parece estar al tanto de esto, ya que han eliminado esta parte del modelo V15.
Mi queja contra Dyson va más allá de una pieza defectuosa. Se trata de una empresa que no solo no respalda sus productos, sino que también sugiere una compra fuera de garantía de ₺1,500 sin molestarse en examinar el problema. ¿Es un fallo de diseño o una estrategia para vender reemplazos innecesarios? Los usuarios de Dyson merecen respuestas.
Estimado Servicio al Cliente de Dyson Turquía: He estado usando mi dispositivo modelo Dyson V15 con gran éxito durante mucho tiempo. Sin embargo, el adaptador para muebles bajos de mi dispositivo se rompió recientemente, limitando significativamente su uso. Me informaron que ya no está cubierto por ...
El adaptador para muebles bajos de mi aspiradora inalámbrica Dyson V15 se rompió durante el uso en noviembre. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Dyson, me informaron que no podían entregar la pieza porque no estaba disponible en stock, pero que se suministraría lo antes posible. Desd...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Compré la aspiradora Dyson V15 Total Clean hace aproximadamente un mes por ₺26,000. Poco después, noté que la tubería y el cuerpo de la aspiradora no encajaban correctamente al ensamblarlos y se quedaban atascados. Me comuniqué con el servicio al cliente para explicar el problema, y durante una vide...
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