Dyson V12 hace ruido y no tiene garantía

Compré mi producto Dyson V12 en diciembre de 2022. He estado usando mi producto de manera muy satisfactoria hasta hoy. Podía usar fácilmente el cabezal motorbar tanto en alfombras como en suelos duros. Sin embargo, ahora el cabezal está empezando a hacer ruido cuando lo uso en suelos duros. Creo que este sonido ocurre porque hay un aflojamiento o apertura en la parte de transición del cabezal al cuerpo. Cuando escribí al representante de atención al cliente de Dyson con tranquilidad, me dijeron que este ruido no interfiere con el uso y no está cubierto por la garantía. Estoy muy sorprendida de que una empresa como Dyson no respalde su producto. Hablé con 3 representantes de atención al cliente diferentes y todos me dieron la misma respuesta. Compré el producto Dyson confiando en su facilidad de uso, garantía y el hecho de que respaldan sus productos. Pero en este momento me siento perjudicada.