Me comuniqué con el servicio al cliente de Dyson sobre un problema que estaba teniendo con mi accesorio de muebles. Me dijeron que tenía que pagarlo. (Los usuarios son conscientes de que el accesorio de muebles no tiene durabilidad.) Según su declaración, debido a que el producto fue retirado de su embalaje en el nuevo año, la garantía no cubría el accesorio de muebles. Cuando compré el producto en 2022, estaba listo para usar de inmediato, así que hice el pago, esperando que estuviera cubierto por la garantía. Mi garantía sigue vigente, pero, curiosamente, el accesorio de muebles es lo único que no está cubierto. Además, el representante de servicio al cliente mencionó que el producto no estaba disponible actualmente. Terminé la llamada. Al visitar el sitio web de Dyson, noté que el producto estaba en stock. Se niegan a honrar la garantía y están siendo deshonestos al respecto. Hice otra llamada, pero para mi decepción, me encontré abandonado en esta situación.
Compré el Dyson Gen5 el 31 de diciembre de 2023. Uno o dos meses después, una parte del borde de la boquilla para alfombras del producto se salió de su lugar. Al principio no le di mucha importancia y lo usé así durante unos dos meses porque no afectaba su funcionalidad de inmediato. Luego, contacté...
También me gustaría compartir mi historia decepcionante sobre mi pedido de un accesorio para el Dyson V15. Hice el pedido por teléfono el 29 de enero de 2024, y durante 7 meses no hubo ninguna actualización sobre mi pedido. Cada vez que llamaba, me decían que su stock no se había actualizado y que m...
Compré la aspiradora sin cable V12 en enero de 2023, pero el accesorio para muebles se rompió en los puntos de conexión hace tres meses. A pesar de estar bajo garantía, intenté solucionar el problema pagando debido al desbordamiento del centro de servicio. Desafortunadamente, no he podido comprar la...
Hola, el 20 de mayo de 2023, debido a un defecto de fabricación, se rompió un tubo y contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson sobre el problema. Me aseguraron que proporcionarían una pieza de repuesto de inmediato. A pesar de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, aún...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
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