Dyson V12 Detect Slim Adaptador de Muebles Bloqueado y Sin Cobertura de Garantía

Tengo un Dyson V12 Detect Slim Absolute, y a pesar de usarlo con cuidado, el adaptador de muebles se ha bloqueado y no se abre. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que esta pieza no está cubierta por la garantía. ¿Cómo puede no estar cubierta una parte del producto por la garantía, o por qué se incluye una pieza sin garantía en una aspiradora de alto costo como esta? Esto es extremadamente frustrante, especialmente después de haber invertido una cantidad significativa de dinero en esta aspiradora. Espero que Dyson se comunique conmigo y resuelva este problema reemplazando el adaptador de muebles defectuoso lo antes posible. Esta situación es inaceptable, y insto a Dyson a asumir la responsabilidad y proporcionar una solución adecuada.