El accesorio para limpiar debajo de los muebles de mi aspiradora Dyson V12 Absolute se ha roto, y cuando contacté al servicio al cliente, me dijeron que no está cubierto por la garantía. Es decepcionante escuchar que afirman que es un error del usuario cuando muchas personas enfrentan el mismo problema. Esta respuesta de una empresa como Dyson es inaceptable.
Siempre he estado satisfecha con mi aspiradora y la he recomendado a otros, pero experimentar un problema con una pieza que rara vez uso me ha dejado frustrada. Dyson necesita reconocer este problema generalizado y ofrecer una solución adecuada bajo garantía.
Recientemente compré la aspiradora inalámbrica Dyson V12 después de que ganara popularidad a través de campañas de relaciones públicas. Hoy, mientras aspiraba debajo de los muebles, el accesorio adaptador para muebles bajos se atascó. Tras buscar en línea, encontré que muchas otras personas enfrenta...
Compré un Dyson V12 en diciembre y, mientras lo usaba, uno de los clips del accesorio se rompió. Me puse en contacto con el servicio, y me informaron que tendría que cubrir el costo del reemplazo, lo cual fue realmente decepcionante. Pensé que una marca como Dyson ofrecería un mejor soporte, especia...
El 7 de septiembre de 2023, compré mi aspiradora Dyson V12 con la promesa de que todas las piezas estaban cubiertas y serían reemplazadas si se rompían o dañaban. Sin embargo, ahora el adaptador de muebles se ha agrietado, y Dyson me informó que esta pieza no está cubierta por la garantía y se puede...
El accesorio para muebles de mi aspiradora Dyson V12 Slim Absolute, que compré en abril, se rompió después de usarlo unas pocas veces. Hice un pedido para la pieza de repuesto el 17 de agosto y me dijeron que estaba disponible y que se enviaría pronto. Pero luego, en la siguiente llamada, me informa...
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