Dyson Corel: La batería se agota al usarla

He estado usando el producto Dyson Corel desde enero de 2021. Primero, me gustaría decir que lo uso con placer, pero desde hace aproximadamente un mes, muestra que la batería está llena, pero cuando lo tomo y quiero alisarlo, se apaga en menos de un minuto. Transmití mi problema al servicio de atención al cliente y me dijeron que entregara el producto. Lo entregué como me indicaron y después del proceso de inspección, dijeron que la batería del producto estaba muerta y que no era posible reemplazarla. En este caso, ¿son los productos Dyson basura? Mientras yo y todos los demás que lo usan prefieren Dyson por su calidad, no encuentro correcto este tipo de respuesta. La batería puede agotarse en Dyson, al igual que en cualquier producto recargable. Es normal que la batería se agote. Entiendo esto, pero no poder reemplazar la batería es ridículo. No pedí reemplazo gratuito de la batería ni soporte de reparación. Pedí que se reemplazara la batería por una tarifa. Pero dijeron que esto no era posible y que podría comprar un nuevo producto Dyson con un 40% de descuento si lo deseaba. Así que, en este caso, estoy obligada a comprar un nuevo Dyson. Mientras prefiero Dyson por su calidad, es ridículo que sus baterías estén diseñadas tan mal que no puedan ser reemplazadas. O si se diseña un producto así, es absurdo que tenga una vida útil de 3-4 años. Si tiene una vida útil tan corta, ¿por qué es tan caro!? Ozlem S******