Dyson aún no me ha reembolsado la aspiradora V15 inalámbrica que devolví

Compré una aspiradora inalámbrica V15 a través del servicio al cliente de Dyson. La devolví en la puerta y ha pasado un mes, todavía no han depositado el dinero. Me están diciendo que el proceso está en curso. He llamado muchas veces, dijeron 'te llamaremos' pero no llaman. Ni siquiera llevé el producto a mi casa, lo envié de vuelta tan pronto como llegó a la puerta. No hay ningún envío que estén esperando para hacer una devolución, no hay producto que necesiten mirar por dentro y examinar si está intacto o no, todos volvieron a ellos tal como los enviaron. El tiempo que ha pasado es solo su espera arbitraria.