Problema de retraso en el cambio del Dyson V15
Tengo una aspiradora inalámbrica Dyson V15 y me informaron que enviarían una pieza de repuesto debido a un problema con el motor. Después de esperar meses, me llamaron para decirme que la pieza no estaba disponible y me pidieron que enviara mi aspiradora al centro de servicio autorizado. Un tiempo después de enviarla, me informaron que no podían conseguir la pieza y que me proporcionarían una nueva aspiradora. Envié todas mis piezas de vuelta a ellos y me aseguraron que podría hacer un nuevo pedido de inmediato y recibir un reembolso.
Sin embargo, cuando llamé para hacer el pedido, me dijeron que el modelo estaba agotado. Ahora han pasado semanas sin una aspiradora y Dyson no ha hecho nada para resolver mi problema. Cuando ofrecí pagar la diferencia por un modelo en stock, me dijeron que no podían aplicar un código de descuento para esa unidad. A pesar de todos mis esfuerzos y múltiples llamadas con el servicio al cliente, no se ha tomado ninguna medida para resolver mi problema.
