Tengo una aspiradora inalámbrica Dyson V15 y me informaron que enviarían una pieza de repuesto debido a un problema con el motor. Después de esperar meses, me llamaron para decirme que la pieza no estaba disponible y me pidieron que enviara mi aspiradora al centro de servicio autorizado. Un tiempo después de enviarla, me informaron que no podían conseguir la pieza y que me proporcionarían una nueva aspiradora. Envié todas mis piezas de vuelta a ellos y me aseguraron que podría hacer un nuevo pedido de inmediato y recibir un reembolso.
Sin embargo, cuando llamé para hacer el pedido, me dijeron que el modelo estaba agotado. Ahora han pasado semanas sin una aspiradora y Dyson no ha hecho nada para resolver mi problema. Cuando ofrecí pagar la diferencia por un modelo en stock, me dijeron que no podían aplicar un código de descuento para esa unidad. A pesar de todos mis esfuerzos y múltiples llamadas con el servicio al cliente, no se ha tomado ninguna medida para resolver mi problema.
Compré una aspiradora Dyson V15 y dejó de funcionar repentinamente solo 5 meses después de la compra. Me puse en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que se harían cargo del problema porque aún estaba cubierta por la garantía. Decidieron reemplazar una pieza. Pero, las cosas rápidamente ...
El adaptador para muebles bajos de mi aspiradora inalámbrica Dyson V15 se rompió durante el uso en noviembre. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Dyson, me informaron que no podían entregar la pieza porque no estaba disponible en stock, pero que se suministraría lo antes posible. Desd...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemen...
Compré una aspiradora vertical inalámbrica Dyson V15 en el sitio web oficial de Dyson como regalo de cumpleaños para mi madre. Al instalar el producto, notamos que durante el primer uso, la junta y el mecanismo del depósito se soltaron y no se pueden volver a colocar. Además, el sonido del dispositi...
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